Chef Cross Delivery Customer & Retail

ARBETSBESKRIVNING

Vill du vara med och leda utvecklingen av framtidens digitala kund- och butiksupplevelse på ICA? Vi söker en Chef för Cross Delivery Customer & Retail som vill omsätta strategi till genomförande, och utveckla arbetssätt och styrning för att möjliggöra framgångsrika leveranser.

Om rollen

Som Cross Delivery-chef ansvarar du för hur vi planerar, genomför och följer upp gemensamma leveranser inom kund‑ och butiksområdet. Du säkerställer att initiativ, prioriteringar och arbetssätt hänger ihop både inom Customer & Retail och med övriga lösningsområden inom Digital & Technology, samt skapar förutsättningar för att rätt värde levereras vid rätt tidpunkt. I den här rollen agerar du strategisk partner till områdesledaren i frågor som rör riktning, styrning och samverkan, och du leder utvecklingsportfölj och affärsplanering inom området. 

Du har personalansvar för ett team av leveransledare och testspecialister, och tillsammans säkerställer ni tvärfunktionella leveranser med hög kvalitet. Ni driver också utvecklingen av gemensamma arbetssätt, samt stärkt testförmåga genom hela värdekedjan.

Är du den vi söker?

Vi söker dig som har flerårig erfarenhet av ledande roller inom IT, digital utveckling eller strategi i större organisationer. Du har framgångsrikt lett och samordnat komplexa leveranser, gärna i produktorganisationer, och har gedigen erfarenhet av ledningsgruppsarbete. Du har god förståelse för test/QA och hur man säkerställer kvalitet i komplexa IT-miljöer, samt en mycket god förmåga att kommunicera och samverka på ledningsnivå med många intressenter. Har du dessutom kunskap om portföljstyrning och andra governance-modeller är det meriterande.

Därför ska du välja ICA

Ser du också möjligheterna med digital innovation? Vi tycker att det är bland det bästa som hänt vår bransch. För det gör att vi kan förenkla vardagen för så många människor därute. I nära samarbeten med varandra, för att verkligen kunna maximera allas individuella insatser i varje utmaning vi möter, skapar vi riktig kundnytta.
Läs mer om livet på ICA här.

Vad händer nu?

Skicka din ansökan så snart som möjligt, urval sker löpande. Sista ansökningsdag: 2026-05-06. Vid frågor kring rollen kontakta rekryterande chef Catrine Haglund, [email protected]. Har du frågor om urval eller process kontakta rekryterare Markus Öhman tel. 076-695 62 04.  

ICA ska spegla våra kunder och samhället, vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund, kompetenser, kunskap och erfarenheter. Om roller kräver det så behöver du genomgå tester, bakgrundskontroller och drogtestning innan anställning.