Analista de Marketing CRM SR – Scrum Master

JOB DESCRIPTION

Job Description

Analista de Marketing CRM SR – Scrum Master

Inscrições abertas até: 17/07/2026

Leve nossa história aos lares ao redor do mundo.

São Paulo - SP

No Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para, juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável.

Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão.

Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro!

Tudo sobre a função:

O propósito do Electrolux Group de transformar a vida para o melhor vai além dos produtos - está na forma como reinventamos experiências de sabor, cuidado e bem-estar, a partir dos desejos dos nossos consumidores. Ao redor do mundo, nossa marca busca participar ativamente do dia-a-dia de milhares de pessoas ao oferecer as melhores experiências. Nossas equipes de Marketing tem uma abordagem focada em análise de dados, voltada para o desenvolvimento de uma mentalidade centrada no consumidor, buscando melhorar os processos de base da marca e trazer inovação à empresa.

O que você vai fazer:

Esta posição fará parte da área de CRM & Data LATAM, com foco na gestão operacional, governança e eficiência das entregas de CRM. Será responsável por liderar o planejamento, priorização e execução das iniciativas de CRM & Data, garantindo organização, visibilidade, qualidade e escala das entregas. Atuará como principal ponto de orquestração das demandas do time, gerindo backlog, fluxo de trabalho e produtividade das squads, além de promover a evolução contínua dos processos e rituais ágeis. Terá papel essencial na conexão entre estratégia e execução, assegurando que as iniciativas de CRM & Data sejam entregues com eficiência, alinhamento e impacto no negócio.

Algumas responsabilidades serão:

- Gerenciar e priorizar o backlog de CRM & Data, garantindo alinhamento com objetivos estratégicos e capacidade operacional;

- Planejar e coordenar o fluxo de trabalho das squads, assegurando visibilidade e previsibilidade das entregas;

- Atuar como facilitador dos rituais ágeis (planning, daily, review, retrospective), promovendo eficiência e alinhamento;

- Garantir a correta documentação de demandas, processos e entregas, assegurando rastreabilidade e organização;

- Monitorar produtividade, capacidade e throughput do time, identificando oportunidades de otimização;

- Realizar o refinamento e acompanhar a execução das demandas, garantindo cumprimento de prazos, qualidade e consistência;

- Estruturar e evoluir processos operacionais e de governança da área;

- Apoiar na definição de roadmap e planejamento das iniciativas;

- Identificar e implementar melhorias contínuas nos fluxos de trabalho, promovendo eficiência e escalabilidade.

Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / EAI).

Quem você é:

- Graduação em Tecnologia, Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;

- Experiência prévia com gestão de projetos, operações ou PMO, preferencialmente em ambientes digitais/CRM;

- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban), atuando como Product Owner, Scrum Master ou função similar;

- Experiência com gestão de backlog, priorização e planejamento de entregas;

- Forte capacidade de organização, gestão de processos e documentação;

- Experiência com ferramentas de gestão de projetos (ex.: Jira, Confluence, Azure ou similares);

- Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores operacionais (ex.: throughput, SLA, capacidade, eficiência);

- Gerenciar stakeholders internos, garantindo alinhamento de prioridades, prazos e entregas;

- Experiência na condução de rituais ágeis e facilitação de times multidisciplinares;

- Experiência na elaboração de apresentações executivas e relatórios de status.

Onde você vai estar:

Você terá como base o escritório da Electrolux em São Paulo, centro das operações de Vendas e Marketing da Electrolux no Brasil, e local de trabalho de colaboradores completamente voltados para a valorização da jornada do consumidor.  

Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios: 

- Descontos nos produtos e serviços da Electrolux; 
- Plano de saúde e seguro de vida; 
- Participação nos lucros anuais;  
- Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade);  
- Acesso ao Gympass;  
- Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira;

- Modelo híbrido (4x1 home office).

Como parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.

#LI-Hybrid